La mejora continua ayuda a optimizar los productos, servicios y procesos para hacer más eficientes los procedimientos de trabajo dentro de una empresa. Al revisar los procesos con regularidad y aplicar diariamente mejoras sobre estos, las empresas pueden reducir costos, identificar oportunidades y actuar de manera proactiva para el éxito organizacional.  

Por ello, a continuación te contamos la mejor forma de aplicar la mejora continua dentro de tu organización.  

¿Cómo aplicar la mejora continua?  

Debes identificar la situación: 

El primer paso es identificar la situación actual de tu empresa, respondiendo una pregunta simple: ¿a qué problemas te enfrentas con frecuencia? 

Define tus métricas:

Una vez que hayas identificado el problema, debes definir métricas que te ayudarán a evaluar si la situación está mejorando o empeorando. Se debe tener en cuenta que las variables que sean objetivas y fácilmente cuantificables, esto genera un visión más específica en cuanto a las áreas que se deben mejorar. 

Reúne los datos del problema:

El tercer paso es recopilar todos los datos relacionados con el problema identificado, por ende, se debe evaluar el proceso del problema en gestión, si la empresa está presentando un problema en cuanto a las ventas se debe recopilar los datos inherentes a ellas, por ejemplo: Que segmentación se está aplicando y cual es retorno. 

Realiza un proceso:

Ahora, debes identificar qué información es relevante. Esto te ayudara automáticamente a diseñar un proceso estandarizado de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos que te permita comparar el mismo conjunto de información de manera regular y consistente. 

Evalua:  

Debes buscar comprender qué tipos de conductas se repiten y qué circunstancias colaboran o inhiben estas acciones. 

Ejecuta los cambios de mejora continua:

Para que la mejora continua de procesos sea una realidad en tu empresa, es necesario actuar en base al diagnóstico de problemas y posibilidades de solución que has identificado. 

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