La mejora continua se encarga de revisar, analizar y hacer recomendaciones sobre oportunidades para mejorar, como así también sugiere acciones necesarias para cumplir con los requisitos del cliente y de esta manera, aumentar su satisfacción.
Por esta razón es muy importante elaborar un plan que permita tener de una forma organizada, priorizada y planificada las acciones de mejora en tu organización.
Para su elaboración es fundamental establecer los objetivos que se pretenden alcanzar y diseñar la planificación de las tareas para conseguirlos.
- Identificar el área de mejora
- Reconocer las principales causas del problema
- Enlistar objetivos
- Establecer las acciones de mejora
- Crear un plan de acción
- Realizar un seguimiento
El plan de mejora permitirá el control y seguimiento de las diferentes acciones a desarrollar, así como la incorporación de acciones correctivas ante posibles contingencias no previstas.
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