Te contamos cómo darle tratamiento y seguimiento a una no conformidad.
A partir de las auditorías que se realizan periódicamente en las organizaciones, al encontrarse un incumplimiento se da origen a las llamadas no conformidades.
Las No Conformidades hacen referencia al incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos en la norma, en la documentación del sistema de gestión o en la legislación que se puede aplicar al producto o servicio ofrecido por la compañía.
¿Cómo darles tratamiento? A través del sistema de mejora:
- Corrija la no conformidad y plantee un plan de acción para eliminar o minimizar el impacto de sus consecuencias.
- Analice la posibilidad de eliminar la causa de la no conformidad, como una forma de evitar su repetición.
- Implemente las acciones correctivas necesarias.
A partir de la implementación de la acción correctiva, se desprenden otros requisitos, como el de monitoreo y supervisión, que permiten darle un seguimiento más cercano a la no conformidad y evaluar que efectivamente el problema haya sido erradicado.
¿Todavía seguís realizando el seguimiento de tus no conformidades con hojas de cálculo?
- Con Kahuna app puedes llevar adelante el cumplimiento de tu plan de auditorías, automatizar el proceso de no conformidades, las alertas y notificaciones a los involucrados para el seguimiento de las acciones correctivas.
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