Cómo darle tratamiento y seguimiento a una no conformidad

Normas ISO

Te contamos cómo darle tratamiento y seguimiento a una no conformidad.

A partir de las auditorías que se realizan periódicamente en las organizaciones, al encontrarse un incumplimiento se da origen a las llamadas no conformidades. 

Las No Conformidades hacen referencia al incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos en la norma, en la documentación del sistema de gestión o en la legislación que se puede aplicar al producto o servicio ofrecido por la compañía. 

¿Cómo darles tratamiento? A través del sistema de mejora: 

  • Corrija la no conformidad y plantee un plan de acción para eliminar o minimizar el impacto de sus consecuencias. 
  • Analice la posibilidad de eliminar la causa de la no conformidad, como una forma de evitar su repetición. 
  • Implemente las acciones correctivas necesarias. 

A partir de la implementación de la acción correctiva, se desprenden otros requisitos, como el de monitoreo y supervisión, que permiten darle un seguimiento más cercano a la no conformidad y evaluar que efectivamente el problema haya sido erradicado. 

¿Todavía seguís realizando el seguimiento de tus no conformidades con hojas de cálculo?

  • Con Kahuna app puedes llevar adelante el cumplimiento de tu plan de auditorías, automatizar el proceso de no conformidades, las alertas y notificaciones a los involucrados para el seguimiento de las acciones correctivas. 

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